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Antes de la cirugía · Dinero

Depósitos, reembolsos y cómo evitar estafas

Las pacientes que planean una cirugía en Miami pagan depósitos a personas que nunca han visto: un consultorio, una casa de recuperación, una enfermera, un chofer. La mayoría son legítimos. Algunos no, y ese dinero es difícil de recuperar.

Por el equipo editorial de MiamiSurgeryGuideRevisado por D&D PharmacyActualizado 3 min de lectura

En resumen

Paga depósitos solo a un negocio que hayas verificado, con una factura a nombre legal del negocio y, si puedes, con tarjeta de crédito. Evita enviar depósitos a personas por Zelle, Cash App, Chime u otras aplicaciones de pago. Pide por escrito las condiciones de reembolso, incluido qué pasa si tus análisis salen bajos o cambia tu fecha. Si le pagaste a un estafador, comunícate de inmediato con tu banco o con la aplicación y denúncialo ante la FTC y la Fiscalía General de Florida.

Mujer con bata blanca de hotel mirando su teléfono en una habitación de hotel
Fotografía: Anastasia Ilina-Makarova / Pexels

Lo que cuentan las pacientes en los grupos de cirugía

Leemos grupos públicos de cirugía en Miami en Facebook, Instagram y YouTube. Estos patrones aparecen una y otra vez. Están parafraseados y no identificamos a nadie.

Tema: Un depósito enviado por una aplicación de pago a una persona que luego dejó de contestar, sin forma de revertirlo.Visto en: grupos de pacientes en Facebook
Tema: Cuentas falsas que usan el nombre y las fotos de una casa de recuperación real y escriben a las pacientes desde números nuevos.Visto en: avisos de casas de recuperación en Instagram
Tema: Promesas por escrito (comidas, traslados, visitas de enfermera) que no se cumplieron, sin una dirección registrada a donde reclamar.Visto en: grupos de pacientes en Facebook
Tema: Exámenes importantes o la autorización de un especialista que piden semanas antes de la cirugía, cuando ya se había hecho un pago grande no reembolsable.Visto en: grupos de pacientes en Facebook
Tema: Publicaciones de "disponibilidad de último minuto" o "solo quedan dos cupos" que presionan a pagar el mismo día.Visto en: publicidad en Instagram

Verifica el negocio antes de pagar

  • Consultorio y cirujano: verifica la licencia y la certificación de la junta médica del cirujano que te va a operar. Cómo verificar
  • Negocio legal: busca el nombre del negocio en Sunbiz, el registro oficial de empresas de Florida (en inglés). Compara el nombre con tu factura.
  • Enfermeras y masajistas: pide el nombre completo y el tipo de licencia, y búscalo en el portal de licencias del Departamento de Salud de Florida.
  • Casas de recuperación: pide la dirección física y pregunta si tiene alguna licencia estatal. Florida no tiene una categoría de licencia para casas de recuperación. Qué significa eso
  • La cuenta que te escribe: comunícate con el negocio por el teléfono o el sitio web que encontraste tú misma, no por un número que alguien te envió.

Cómo pagar con seguridad

Más seguro

Pago con tarjeta de crédito al negocio, o un enlace de pago con tarjeta en una factura a nombre legal del negocio. Las tarjetas de crédito tienen un proceso de disputa para servicios que no se prestaron.

Pregunta antes

Tarjetas de débito y transferencias bancarias. Los derechos de disputa son más débiles y lentos. Confirma que el nombre de la cuenta coincida con el negocio.

Evita para depósitos

Zelle, Cash App, Chime o Venmo a una persona, tarjetas de regalo, giros o criptomonedas. La FTC los trata como efectivo: difíciles de recuperar.

Condiciones del depósito que debes pedir por escrito

Haz estas preguntas a cada proveedor (consultorio, casa de recuperación, enfermera, chofer) antes de pagar:

  1. ¿Cuánto es el depósito y cuándo se paga el resto?
  2. ¿Es reembolsable, se puede pasar a otra fecha o se pierde? ¿Hasta qué fecha?
  3. ¿Qué pasa si no me dan la autorización médica, por ejemplo por hemoglobina baja?
  4. ¿Qué pasa si el consultorio cambia mi cirujano o mi fecha?
  5. ¿Qué incluye exactamente y qué se cobra aparte? (Lista para revisar el paquete)
  6. ¿A quién reclamo, y en qué dirección, si no cumplen algo de lo prometido?
Guarda todo por escrito

Guarda las facturas, los recibos, el acuerdo escrito y las capturas de los mensajes en una sola carpeta. Las pacientes que después disputaron cargos dicen que ese registro fue lo que contó.

Si crees que te estafaron

  1. Actúa el mismo día. Comunícate con tu banco, el emisor de tu tarjeta o el soporte de la aplicación de pago y pide disputar o detener el pago.
  2. Denúncialo ante la FTC en ReporteFraude.ftc.gov (en español).
  3. Denúncialo ante la Fiscalía General de Florida: 1-866-9-NO-SCAM o myfloridalegal.com.
  4. La actividad de salud sin licencia (por ejemplo, alguien que se hace pasar por enfermera) se puede denunciar en la línea de actividad sin licencia del Departamento de Salud de Florida, 1-877-HALT-ULA (1-877-425-8852).
  5. Avisa a otras pacientes en tu grupo con hechos, sin compartir información privada de nadie.

Información general, no asesoría legal ni financiera. Fuentes (en inglés): guía de la Comisión Federal de Comercio sobre aplicaciones de pago; División de Corporaciones de Florida; Departamento de Salud de Florida.

Preguntas comunes

¿Es seguro pagar el depósito de una casa de recuperación con Zelle o Cash App?

Es arriesgado. La FTC compara las transferencias por aplicaciones de pago con enviar efectivo: una vez enviadas, es difícil recuperarlas. Prefiere tarjeta de crédito o un enlace de pago en una factura a nombre legal del negocio, y confirma que la cuenta pertenece al negocio que verificaste.

¿Cómo sé si una casa de recuperación o una enfermera en Miami es real?

Pide la dirección física, el nombre legal del negocio y, en el caso de enfermeras, el nombre completo y el tipo de licencia. Busca el negocio en Sunbiz, el registro de empresas de Florida, y a la enfermera en el portal de licencias del Departamento de Salud de Florida. Desconfía si el único contacto es una cuenta de mensajes directos sin dirección.

¿Me devuelven el depósito de la cirugía si mi hemoglobina está muy baja?

Depende por completo de la política escrita del consultorio. Antes de pagar, pregunta si el depósito es reembolsable, si se puede pasar a otra fecha o si se pierde cuando no te dan la autorización médica.

¿Dónde denuncio una estafa de cirugía plástica o de casa de recuperación en Florida?

Primero comunícate con tu banco o con la aplicación de pago. Luego denúncialo ante la FTC en ReporteFraude.ftc.gov y en la línea de fraude de la Fiscalía General de Florida, 1-866-9-NO-SCAM. La actividad de salud sin licencia se puede denunciar al Departamento de Salud de Florida en el 1-877-HALT-ULA.